Con este curso gratis de Actividades administrativas en la relación con el cliente aprenderás:

• Atender correctamente a los clientes de la organización.
• Canalizar las comunicaciones hacia los destinatarios adecuados, utilizando los protocolos de actuación internos.
• Transmitir buena imagen respondiendo con eficacia y rapidez.
• Gestionar el registro y la distribución de las comunicaciones escritas de forma rápida, eficiente y de acuerdo con las normas legales e internas.
• Redactar y cumplimentar documentos e impresos de comunicación o información, oficiales o privados.
• Utilizar correctamente las aplicaciones informáticas y ofimáticas necesarias en el desempeño del puesto.

¿Para qué te prepara?

Este Certificado de profesionalidad te prepara para realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente.

Podrás ofrecer un servicio de calidad dentro de tú ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

Con el curso de Actividades administrativas en la relación con el cliente desarrollarás tu actividad por cuenta ajena, realizando las tareas bajo la supervisión de un responsable superior.