Código ADGG010PO
Con el curso gratuito de Comercio electrónico conseguiras conocimientos sobre los elementos, procesos y herramientas disponibles en internet para el marketing y la comercialización electrónica dentro del marco legal.
En estos momentos este curso no está programado. Si te interesa puedes dejarnos tus datos y te avisaremos en cuanto esté disponible.
No disponible en estos momentos
Curso gratuito (subvencionado 100%)
Para trabajadores de la Comunidad de Madrid
Modalidad online
Diploma acreditativo
Duración: 40 horas
Con este curso de Comercio electrónico ADGG010PO, conocerás los aspectos básicos que conforman el ecommerce como son los diferentes modelos de negocio de este tipo de comercio, así como sus ventajas e inconvenientes. Verás como aplicar las herramientas para realizar las promociones de los productos o servicios. Todo ello dentro de la normativa existente en cuanto aa la protección de datos y seguridad en las ventas.
Con esta especialidad formativa adquirirás los conocimientos sobre los fundamentos, procedimientos y herramientas disponibles en Internet para el marketing y la comercialización electrónica dentro del marco legal y conforme a los medios de pago más utilizados.
1. INTRODUCCIÓN
1.1. La sociedad de la información. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación
1.2. Nuevos medios: internet y el comercio. Internet y la empresa
2. EL COMERCIO ELECTRÓNICO
2.1. Concepto
2.2. Negocios en la red. Modelos de negocio
2.3. Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional
2.4. Tipos de comercio electrónico. Comercio electrónico
2.5. Relación cliente-proveedor
2.6. El proceso de compra
2.7. Comercio electrónico según el medio utilizado
3. LA TIENDA ELECTRÓNICA
3.1. promoción sitios webs
3.2. tiendas virtuales o productos
3.3. servicios en internet y medios digitales
4. MARKETING EN LA RED
4.1. marketing «one to one». El cliente «on line»
4.2. Herramientas de gestión y administración de un sitio web
4.3. Plan de marketing on line
4.4. Herramientas clave: comunicación y logística
4.5. El proceso de venta por Internet
4.6. Técnicas de captación y fidelización de clientes. Conceptos relacionados
4.7. Soportes para el comercio electrónico. E-Recursos humanos
4.8. Los infomediarios. Proveedores de soluciones
5. CRM. ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS PARA LA CONFECCIÓN DE CAMPAÑAS DE MARKETING Y PUBLICIDAD ONLINE
6. DIFUSIÓN
6.1. Plataformas tecnológicas
6.2. Transmisión de información
6.3. Ventajas e inconvenientes
7. ENTORNO JURÍDICO
7.1. Contratación electrónica e imposición fiscal
7.2. Protección de datos, dominios y ética
7.3. Seguridad en las compras
7.4. Medios de pago disponibles
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Cuando se haya superado la formación con evaluación positiva los alumnos obtendrán un diploma acreditativo, o un certificado de asistencia en caso contrario.
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