Comercio electrónico

Comercio electronico - completo

Curso completo

Curso gratuito (subvencionado 100%)

Para trabajadores de la Comunidad de Madrid

Modalidad online

Diploma acreditativo

Duración: 40 horas

Con esta Especialidad formativa adquirirás los conocimientos sobre los fundamentos, procedimientos y herramientas disponibles en Internet para el marketing y la comercialización electrónica dentro del marco legal y conforme a los medios de pago más utilizados.

1. INTRODUCCIÓN

1.1. La sociedad de la información. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación
1.2. Nuevos medios: internet y el comercio. Internet y la empresa

2. EL COMERCIO ELECTRÓNICO

2.1. Concepto
2.2. Negocios en la red. Modelos de negocio
2.3. Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional
2.4. Tipos de comercio electrónico. Comercio electrónico
2.5. Relación cliente-proveedor
2.6. El proceso de compra
2.7. Comercio electrónico según el medio utilizado

3. LA TIENDA ELECTRÓNICA

3.1. promoción sitios webs
3.2. tiendas virtuales o productos
3.3. servicios en internet y medios digitales

4. MARKETING EN LA RED

4.1. marketing «one to one». El cliente «on line»
4.2. Herramientas de gestión y administración de un sitio web
4.3. Plan de marketing on line
4.4. Herramientas clave: comunicación y logística
4.5. El proceso de venta por Internet
4.6. Técnicas de captación y fidelización de clientes. Conceptos relacionados
4.7. Soportes para el comercio electrónico. E-Recursos humanos
4.8. Los infomediarios. Proveedores de soluciones

5. CRM. ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS PARA LA CONFECCIÓN DE CAMPAÑAS DE MARKETING Y PUBLICIDAD ONLINE

6. DIFUSIÓN

6.1. Plataformas tecnológicas
6.2. Transmisión de información
6.3. Ventajas e inconvenientes

7. ENTORNO JURÍDICO

7.1. Contratación electrónica e imposición fiscal
7.2. Protección de datos, dominios y ética
7.3. Seguridad en las compras
7.4. Medios de pago disponibles

Curso completo.

Curso completo.

Cuando se haya superado la formación con evaluación positiva los alumnos obtendrán un diploma acreditativo, o un certificado de asistencia en caso contrario.

Curso completo.

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